شروط الاستخدام

التعريفات

في سياق هذه الاتفاقية، تحمل المصطلحات الواردة أدناه المعاني المحددة لها على النحو التالي:

• "المنصة" أو "ثروة AI": يقصد بها موقع tharwa.ai الإلكتروني وجميع التطبيقات والأدوات المرتبطة به.
• "الشركة": تعني شركة ثروة للتقنية المالية المحدودة، المسجّلة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
• "المستخدم": كل شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى المنصة أو يستخدم خدماتها بأي شكل كان.
• "المشترك": المستخدم الذي أبرم اتفاقية اشتراك مدفوع مع الشركة وفق الخطط المتاحة.
• "المحتوى": جميع التحليلات والتوقعات والتقارير والرسوم البيانية والنصوص والبيانات المتاحة عبر المنصة.
• "الخدمة": تشمل جميع الوظائف والمزايا والأدوات التي توفرها المنصة للمستخدمين والمشتركين.
• "رسوم الاشتراك": المبالغ المالية المستحقة الدفع مقابل الوصول إلى الخدمات المتميزة للمنصة.
• "المعلومات الشخصية": أي بيانات تُتيح التعرف على هوية المستخدم وفق تعريفات سياسة الخصوصية المعتمدة.

قبول الشروط والأحكام

باستخدامك للمنصة أو التسجيل فيها أو الوصول إلى أي من خدماتها، فإنك تُقرّ صراحةً بقراءتك لهذه الشروط وفهمك لها والموافقة على الالتزام بجميع أحكامها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فوراً.

تحتفظ الشركة بالحق الكامل في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيُخطَر المستخدمون المسجلون عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريان أي تعديلات جوهرية. استمرارك في استخدام المنصة بعد إخطارك يُعدّ قبولاً ضمنياً للشروط المعدّلة.

الخدمات المقدمة

تُقدم منصة ثروة AI مجموعة متكاملة من الخدمات التحليلية والمعلوماتية في المجال المالي، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• التحليلات التقنية والأساسية للأسهم والأصول الرقمية والأسواق المالية العالمية والخليجية.
• التوقعات الأسبوعية المدعومة بنماذج الذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية المتخصصة.
• التنبيهات والإشعارات الفورية عند مستويات الأسعار المحددة من قِبل المستخدم.
• لوحات بيانات مخصصة لمتابعة المحافظ الاستثمارية وتتبع الأداء.
• أرشيف شامل للتوقعات السابقة مع سجل دقة الأداء التاريخي الموثّق.
• تقارير السوق اليومية والتحليلات القطاعية المتعمقة.

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل نطاق الخدمات المقدمة أو إضافة خدمات جديدة أو إيقاف خدمات قائمة وفق تقديرها، مع إخطار المشتركين مسبقاً بأي تغييرات جوهرية.

الاشتراك والدفع

تُقدم المنصة ثلاث خطط اشتراك للوصول إلى الخدمات المتميزة. تُسدَّد رسوم الاشتراك شهرياً وفق الجدول التالي:

تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً في تاريخ الاستحقاق ما لم يُلغِ المشترك اشتراكه قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد. تُعالج المدفوعات عبر مزودي خدمة دفع آمنين مُعتمدين. لا تُخزَّن بيانات بطاقات الدفع على خوادم الشركة.

إلغاء الاشتراك

يحق للمشترك إلغاء اشتراكه في أي وقت عبر لوحة إعدادات الحساب. يظل وصول المشترك إلى الخدمات المتميزة سارياً حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة حتى لو تمّ الإلغاء قبلها.

• يجب تقديم طلب الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد التلقائي لتجنب الخصم التالي.
• لن تُسترد رسوم الشهر الجاري عند الإلغاء خلال الدورة الشهرية الجارية، ما لم يُطبَّق شرط ضمان الاسترداد المحدد في المادة الثامنة.
• يحق للشركة إيقاف أو إنهاء اشتراك المستخدم في حال ثبوت انتهاكه لأي من بنود هذه الاتفاقية دون استرداد للرسوم المدفوعة.
• في حال إلغاء اشتراك المؤسسات المشتركة بخطة العقد السنوي، تُطبَّق رسوم الإنهاء المبكر وفق الشروط المتفق عليها في العقد الفردي.

إخلاء المسؤولية

تُقرّ صراحةً وتوافق على ما يلي:

• الاستثمار في الأسواق المالية ينطوي على مخاطر كبيرة تشمل احتمال خسارة جزء أو كامل رأس المال المستثمر.
• الأداء التاريخي للتوقعات أو الاستثمارات لا يضمن ولا يشير بأي طريقة إلى نتائج أو عوائد مستقبلية.
• قرارات الاستثمار تقع على عاتق المستخدم حصراً، وعليه التحقق من أي معلومات والتشاور مع مستشاره المالي المرخص قبل اتخاذ أي قرار مالي.
• الشركة ومحلليها وموظفيها غير مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار مالية أو معنوية قد تنجم عن الاعتماد على المحتوى المنشور على المنصة.
• لا تحمل الشركة ترخيصاً بتقديم الاستشارات المالية وفق أنظمة هيئة السوق المالية السعودية أو هيئات الأوراق المالية الدولية.

تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بدقة المعلومات أو اكتمالها أو انتظامها أو ملاءمتها لأي غرض بعينه.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على المنصة بما يشمل التحليلات والتوقعات والرسوم البيانية والنماذج الكمية والخوارزميات والتصاميم والعلامات التجارية وأكواد البرمجة هي ملكية حصرية للشركة أو لأطراف ثالثة مُرخَّصة، وتخضع لقوانين حقوق النشر والملكية الفكرية المعمول بها محلياً ودولياً.

• يُمنح المشتركون ترخيصاً شخصياً وغير قابل للتحويل وغير حصري لاستخدام المحتوى لأغراض شخصية غير تجارية فحسب.
• يُحظر تماماً إعادة نشر أو توزيع أو بيع أو ترخيص أي محتوى من المنصة دون إذن كتابي مسبق صريح من الشركة.
• يُحظر تحليل المنصة هندسياً أو استخراج بياناتها بأدوات آلية أو برامج "scraping" بأي شكل كان.
• يُحظر استخدام المحتوى في أي منشور أو نشرة أو موقع إلكتروني أو منتج تجاري دون إذن مسبق.
• الانتهاك يُعرّض المخالف للمسؤولية القانونية والمطالبة بالتعويض.

سياسة الاسترداد

تُوفر الشركة ضمان استرداد كامل خلال سبعة (7) أيام تقويمية من تاريخ أول اشتراك مدفوع للمستخدم الجديد، شريطة توافر الشروط التالية:

• أن يكون الطلب مقدماً خلال 7 أيام من تاريخ بدء الاشتراك لأول مرة (لا ينطبق على التجديدات).
• أن تُرسَل طلب الاسترداد إلى aitharwaai@gmail.com مع ذكر سبب الاسترداد.
• أن لا يكون المشترك قد استفاد سابقاً من ضمان الاسترداد على المنصة ذاتها.

يُعالَج الاسترداد خلال 5-10 أيام عمل من تاريخ الموافقة عليه. لا تُسترد رسوم الاشتراكات المجددة في الحالات الاعتيادية.

القانون المطبق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق أحكام نظام التجارة الإلكترونية ونظام المعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، وكذلك وفق أحكام الشريعة الإسلامية فيما يتعلق بالمعاملات التجارية.

في حال نشأ أي نزاع بين المستخدم والشركة بشأن تفسير أو تطبيق هذه الشروط، يتفق الطرفان على اتباع الإجراءات التالية بالتسلسل:

1. التسوية الودية: يُرسَل النزاع خطياً إلى aitharwaai@gmail.com ويُمنح الطرفان 30 يوماً للتوصل إلى تسوية بالتراضي.
2. الوساطة: في حال فشل التسوية الودية، يُلجأ إلى الوساطة عبر مركز معتمد من وزارة العدل السعودية.
3. التحكيم: في حال فشل الوساطة، يُحال النزاع إلى التحكيم وفق قواعد مركز التحكيم التجاري لدول مجلس التعاون الخليجي.

لغة الإجراءات هي العربية، وتكون الرياض مقراً لجميع إجراءات التقاضي أو التحكيم.

التواصل والإشعارات

لأي استفسار قانوني أو شكوى أو طلب بخصوص هذه الشروط، يمكن التواصل مع الشركة عبر القنوات الرسمية التالية:

• البريد الإلكتروني القانوني: aitharwaai@gmail.com
• الدعم العام: aitharwaai@gmail.com
• طلبات الاسترداد: aitharwaai@gmail.com
• المقر الرئيسي: المملكة العربية السعودية
• ساعات العمل: الأحد إلى الخميس، 9:00 صباحاً – 6:00 مساءً (بتوقيت الرياض)

تُعدّ الإشعارات الرسمية المرسلة إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل مستلَمةً فور إرسالها، سواء فُتحت أم لا. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على صحة بريده الإلكتروني المسجل ومراجعته بانتظام.